望你不要放在心上,公司会解决这个问题”;
“同时,刚才我那样对你说,也希望你不要介意”;
“安心工作,不用管其他”;
“好好干,公司需要你这样的人”。
宋台喜出望外的走了出去,不管如何,这份工作算是保住了。
其实,宋台也是有些后悔,后悔自己为何没有在赵长乐第一次邀请的时候前来;
如果第一次邀请前来的话,现在或许都有秦大妈的股份了。
是的,赵长乐邀请对方的时候,是秦大妈外卖刚成立,需要人开发市场。
不过,宋台拒绝了,因为宋台自己创过业,知道创业成功的概率有多小;
如果自己放弃了大厂,反倒是跳槽到当时的秦大妈,一旦秦大妈有问题,绝对会给他职业生涯带来沉重打击。
但谁能想到,秦大妈的发展,就如同吃了激素一般,根本停不下来;
每次宋台有想要来秦大妈的冲动,就被秦大妈时而的黑热搜给劝退;
现在,终于下定决心过来,没想到又碰上因为他所产生的话题:萝卜招聘,更是让宋台无语;
别看刚才宋台回应马毅搏第一个问题时候顶牛,那是宋台觉得马毅搏这么问,是不尊重他,想把责任抛给他,也就是所谓的替罪羊,背黑锅的;
这才有了宋台如此强硬和尴尬的回应。
对于秦大妈的这次机会,宋台其实还比较珍惜,因为谁都能看得出来,秦大妈未来绝对会有大动作;
再加上,现在的秦大妈,已不是曾经弱小的秦大妈,而是一个估值上百亿的大型集团;
听到这样大型集团的创始人,也是数十亿的富豪亲自勉励自己,宋台哪怕心中傲骨冲天,也难免有些兴奋和激动。
……
“长乐,一转眼,咱俩共事已经快两年了”;
宋台离开后,马毅搏看着赵长乐,也是不禁唏嘘。
“是的,马总”;
“别整的那么正式,以前你可不是这样的”;
赵长乐听了后,虽然内心感动,但也不敢如同以前那样。
以前的秦大妈外卖,也就三瓜俩枣,说实话,从这里走了就走了,以他赵长乐的学历,根本不愁找不到工作,因此,交流相对来说比较随意;
现如今,眼前的这个年轻人,已经身价数十亿的存在,谁敢还像以前那样大呼小叫,勾肩搭背?
“哎”;
看着赵长乐的表现,马毅搏也没有了忆往昔的感觉,只能心里暗叹一声;
“长乐,现在秦大妈外卖的客服是怎样安排的”?
是的,马毅搏要给客服做一定的改动,当然了,首先得摸清如今客服的情况;
说实话,马毅搏还真不清楚现如今秦大妈外卖的客服情况。
“马总,咱们秦大妈外卖的客服人员现在有接近200人,这一部门,也是占据人数相对较多的部门”;
“哪怕客服人员一直在招聘,但毕竟门槛低,工作量大,压力更大,流失率相对较高,因此,一直都是缺人状态”。
虽然赵长乐不知道自家老板为何突然问起这个问题,但还是说了出来;
客服,的确已经成为秦大妈外卖的一个制约,毕竟,客服属于密集型行业。
“这样,你安排一个团队,专门开发智能语音回复或者自助回答,就和企鹅以及三大运营商那种,可以大大减少电话客服和在线客服的工作量”;
“马总,人工智能回应,我们之前都已经实施了,只不过随着咱们秦大妈外卖的发展,用户数和商家数量越来越多,哪怕是人工智能都不够用”;
赵长乐也有些无语,现在秦大妈外卖发展的红红火火,但网络上,并不是没有被诟病的地方,至少,网络上关于秦大妈外卖的客服就被骂的很惨很惨;
只不过,这些瑕疵,在秦大妈的高速发展中,被掩盖下了。
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