咱们店里更高大上,也显得更上档次。”
“还有它这套自动识别订单的拣选系统和传送系统,看着真不错,出错率怎么样?效率能提高多少?这些都调查了吗?”尚富海问。
客户不满意的地方,除了产品的破损之外,往往还有一点被很多人给忽略了。
打个比方说,我买的酱油,你非得给我送了一瓶醋过来,这就是人工拣选不能100%保证的地方。
安晓辉显然也是有备而来,他说:“我问了王经理,她亲自在盒马鲜生店里盯了两天,没发现出错的情况,她也花钱找派货的派件员打听了,客户确实没有反馈过发错货的情况,可尚董你也知道,咱们的出错率还有接近%……”
这个比例不算低了。
“这么说,他们的客户满意度比咱们的更高?”尚富海皱眉,接着追问。
安晓辉摇头:“老板,这个得需要时间花心思去调查,王经理这次过去的匆忙,时间不够。”
“对啊,我都给忘了这一点了。”尚富海反手拍了自己脑门一下,瞧这脑子,都不大好使了。
尚富海沉思了一会儿,再看看安晓辉手机的照片,他说:“对方的店面也比咱们的更大啊,它们有场地,能够运行起这套传送系统来,可咱们那点店面面积,勉强装上,也不合适。”
安晓辉跟着说道:“老板,咱们可以改啊,改到适合咱们用的为止。”
“另外我还有个建议,咱们是不是在每个重要城市弄一个大型店面?”
尚富海静默的看着安晓辉,看的他都有些不自在了,这才说道:“不觉得和咱们现在的规划有冲突吗,而且一个城市的容纳程度是有限度的,宝菲便利店占据了大型社区,咱们再自己弄个大型店面,和自己抢生意?”
安晓辉摇头:“老板,话不是这么说,你看这样行不行,咱们接下来在京城和魔都的店面,就不限制宝菲便利店的店面面积了……”
尚富海笑着说道:“安总,你这是看了盒马鲜生的店面,被吸引了吧!”
安晓辉是坚决不会承认的。
可事实上做零售的,谁不想弄个大的。
尚富海也没追问他,说道:“安总,你回去做好预算,给我看看,如果合适的话,可以按照你的想法做。”
“好,我等会儿就安排人做。”安晓辉笑了。
尚富海也不是顽固不化的人,他接着说道:“小规模的城市就算了,如果是比较大的城市,也可以考虑按照你刚才的建议走,我们倒是可以在重点地区弄个大型店面,不能真的让人觉得宝菲便利店拿不出手。”
“老板高明!”安晓辉笑的更开心了,立马送上了一个马屁。
尚富海挥挥手,指着安晓辉说道:“行了,我找你来可不是让你学着拍马屁的,抓紧的给我该干嘛干嘛去。”
“得嘞!”安晓辉马上就退出了尚富海的办公室,组织人手去做预算去了。
不过安晓辉也有点纳闷,怎么他老板现在这么好说话了?
尚富海静静的思考了一会儿之后,他给孟兴文打了个电话:“孟总,现在有没有时间,抓紧来我办公室一趟。”
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